Aviso legal
- Titular: Fco. Javier Benítez Muñoz (Tienda-museo de Cadi-Cadi & Animartecádiz
- NIF/CIF: 31265234T
- Domicilio Fiscal: José del Toro 12 local bajo dcha. 11004 Cádiz
- Email de contacto: tiendamuseodecadicadi@gmail.com
- Península y Unión Europea: Los precios de los productos y servicios incluyen el IVA español o el IVA correspondiente al país de destino de la UE bajo el régimen de ventanilla única (OSS).
- Canarias, Ceuta y Melilla: Al llegar a destino, el cliente será responsable del pago de los impuestos locales (IGIC o IPSI) y de los gastos de gestión aduanera (DUA) que correspondan.
- Gastos de Envío: Se desglosarán en el carrito de compra antes de realizar el pago, variando según el destino seleccionado.
- Plazos de entrega: Los envíos a la Península tardarán entre 3 y 5 días hábiles. Para Canarias, Ceuta, Melilla y el resto de la Unión Europea, el plazo estimado será de 8 a 10 días hábiles, sujeto a retenciones aduaneras ajenas a esta empresa.
- Productos Físicos: El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento. Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. El cliente puede enviarnos una declaración inequívoca por email a pedidosustedestaaqui@gmail.com para tramitarlo de forma automática y aclarar detalles del proceso.
- Servicios de Ocio (productos intangibles): De acuerdo con el artículo 103.l) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se aplica el derecho de desistimiento a los servicios de esparcimiento o actividades de ocio si los contratos prevén una fecha o un período de ejecución específicos. Una vez adquirida la entrada, no se admitirán cambios ni devoluciones, salvo cancelación del evento por parte de la empresa.
- Los productos físicos (ropa y souvenirs) cuentan con una garantía legal de 3 años ante cualquier defecto de fabricación, conforme a la normativa europea.
- Si la visita se cancela por causas meteorológicas extremas o fuerza mayor, se ofrecerá al cliente una fecha alternativa o el reembolso íntegro del importe de la entrada.
- La empresa no se hace responsable de la no comparecencia del cliente a la hora exacta del inicio de la actividad, perdiendo este el derecho a cualquier tipo de devolución.
- CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LAS VISITAS TEATRALIZADAS, GUIADAS, ETC.
-
6.1. Limitación de Aforo:
Las visitas teatralizadas cuentan con un aforo máximo estrictamente limitado por razones de seguridad, calidad de la experiencia y normativa local. El sistema de venta automatizado impedirá la compra una vez completado el cupo. En caso de que se produzca un error técnico excepcional de sobreventa (overbooking), la empresa se pondrá en contacto con el cliente prioritariamente para ofrecerle una fecha alternativa o, si no fuera de su agrado, el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado.6.2. Restricciones de Acceso y Edad:
Ciertas experiencias pueden contar con restricciones específicas de edad mínima recomendada (por ejemplo, contenidos de terror, suspense o no aptos para menores) o condiciones particulares de accesibilidad física debido a la arquitectura de los monumentos o espacios exteriores donde se desarrollan.Dichas limitaciones se indicarán claramente en la ficha de descripción de cada actividad antes de realizar la compra. Es responsabilidad del cliente revisar estas advertencias. La empresa se reserva el derecho de admisión si no se cumplen los requisitos de edad especificados para la actividad, no procediendo la devolución del importe en estos casos si la advertencia constaba visible en la web.
6.3. Accesibilidad y Necesidades Especiales:
Rogamos a los usuarios con movilidad reducida o necesidades especiales de accesibilidad que contacten con nosotros a través de tiendamuseodecadicadi@gmail.com antes de adquirir las entradas. De este modo, podremos confirmarles si el recorrido está adaptado o qué alternativas podemos ofrecerles para garantizar su seguridad y disfrute.